개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 목적, 항목, 법적 근거 및 보유기간

• 무료 체험·상담 신청 접수 및 연락: 성함, 연락처(휴대전화), 이메일(선택), 매장 지역, 매장 업종, 유입 경로(어디서 알게됐는지 및 광고 유입 정보(UTM)) / 법적 근거: 정보주체 동의 / 보유기간: 상담 및 후속 안내 종료 후 1년
• 매장 조건 확인 및 적용 가능성 검토: 보유 에어컨 대수, 여름철 월 냉방비, 원하는 기능, 무료 진단·파일럿 참여 의향 / 법적 근거: 정보주체 동의 / 보유기간: 상담 및 후속 안내 종료 후 1년

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

그린고래 무료 체험 신청은 사업장 운영자를 대상으로 하며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 뒤 승인 절차를 거쳐 파기하며, 전자 파일은 복구하기 어렵게 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 항목을 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

현재 수집 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 처리방침에 추가하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 추가적인 이용·제공 판단 기준

현재 수집 목적을 벗어난 추가 이용·제공을 하지 않습니다. 추가 이용·제공이 필요한 경우 목적 관련성, 예측 가능성, 정보주체 이익 침해 여부, 안전성 확보 조치 등을 검토한 뒤 처리방침에 반영합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

그린고래가 직접 운영하는 신청 화면 기준으로는 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 다만 Meta 리드 양식 등 외부 광고 플랫폼의 신청 양식을 통해 신청을 접수하는 경우, 해당 플랫폼이 신청 정보를 수집·처리합니다.

• 수탁자: Meta Platforms, Inc.
• 위탁 업무: 광고 리드 양식을 통한 신청 정보 수집·접수 및 광고주(그린고래) 전달

향후 신청 접수·상담 운영 도구를 추가로 연결하는 경우 수탁자 명칭과 위탁 업무 내용을 본 처리방침에 갱신합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

그린고래가 직접 운영하는 신청 화면 기준으로는 국외로 개인정보를 이전하지 않습니다. 다만 Meta 리드 양식을 통해 신청 정보가 수집되는 경우 아래와 같이 국외 이전이 발생합니다.

• 이전받는 자: Meta Platforms, Inc.
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 성함, 연락처, 이메일(선택), 매장 업종·지역, 보유 에어컨 대수, 여름철 냉방비, 참여 의향 등 리드 양식 입력 정보
• 이전 목적: 광고 리드 양식 신청 접수 및 광고주 전달
• 이전 일시 및 방법: 리드 양식 제출 시 정보통신망을 통한 전송
• 보유·이용기간: 상담 및 후속 안내 종료 후 1년(플랫폼 보관 정책에 따른 기간 포함)
• 거부 방법: 리드 양식을 제출하지 않거나 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 경로의 신청 접수가 제한됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

신청 정보는 접근 권한을 필요한 담당자에게만 제한하고, 무단 접근·분실·유출을 막기 위한 관리적·기술적 조치를 적용합니다. 접수 도구를 연결하는 경우 접근 권한 관리, 접속 기록 관리, 보안 설정, 보관 기간 관리 기준을 함께 적용합니다.

9. 민감정보, 가명정보 및 영상정보 처리

현재 민감정보, 가명정보, 고정형 영상정보처리기기 정보, 이동형 영상정보처리기기 정보를 처리하지 않습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치 및 행태정보

그린고래는 서비스 이용 분석과 개선을 위해 다음 정보를 자동으로 수집·이용합니다. 첫째, 방문 분석을 위해 브라우저 세션 저장소(sessionStorage)에 임의의 세션 식별자를 생성·저장하고 페이지 방문, 스크롤, 머문 구간, 유입 경로(referrer), 유입 파라미터(UTM) 등 행태정보를 수집해 자체 분석 용도로만 이용합니다. 둘째, 접속 과정에서 접속 IP·브라우저 정보(user-agent)·유입 경로가 자동 생성될 수 있으며, 접속 IP는 부정 이용 방지를 위해 일시적으로만 처리하고 별도로 저장하지 않습니다. 수집한 행태정보는 제3자 광고·추적 도구로 전송하지 않으며, 이용자는 브라우저 설정으로 저장소 사용을 제한할 수 있습니다(이 경우 일부 분석 기능이 제한될 수 있습니다).

11. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 안내합니다.

12. 자동화된 결정

현재 이용자에게 법적 또는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.

13. 동의 거부

개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목 수집에 동의하지 않으면 무료 체험 신청 접수가 제한될 수 있습니다.

14. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

개인정보 보호책임자: 이준형. 개인정보 보호 담당부서: 그린고래 운영팀. 이메일: jeehyeong0128@gmail.com.

15. 정보주체의 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담·분쟁 해결을 위해 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터(KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

16. 처리방침 변경

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 시행일, 변경 내용, 변경 전·후 비교 내용을 랜딩 페이지 또는 신청 화면에서 확인할 수 있도록 안내합니다.